Prečo kuriérska služba doručuje tovar zásadne počas pracovnej doby bežného človeka, hlavne v ranných hodinách?

Slušné a zavedené kurýrní služby typu PPL, EPS, FedEx či Messenger, předem dohodnou na mobil termín doručení dle volby adresáta včetně varianty doručení na adresu zaměstnání během pracovní doby.
Není pravda, že zásadně v běžné pracovní době (tedy cca do 16 hod.), ale naopak nabízejí doručení i v podvečerních i pozdějších hodinách, kdy bývá většina lidí již doma. Pouze je večer větší časové rozmezí s ohledem na průběh denních rozvozů.
Kdežto ráno přijíždějí téměř na čas (tolerance cca půl hodiny).

Daleko ostudnější je smutná výsada slovenského Mall.sk, jež např. při výhrách odběrního poukazu na těchto stránkách, jako jediná v EU podmiňuje dodávku vyhraného zboží výhradně na území SR, (bez možnosti zaslání obyčejnou poštou), takže ostatní výherci zboží prakticky nemohou obdržet.
(Oba citované případy vyplývají z osobní zkušenosti).
http://www.ma­ll.sk/sposoby-dorucenia#ceny
Dopĺňam:
ad Led – kauza Mall.sk má přímou souvislost s dotazem, neboť:

1. Otázka je vložena v rubrice e-shopy.
2. Mall.sk má pouze 2 druhy doručení, buď osobní odběr anebo přes externí kurýrní službu (nikde na jejich webu není uvedena a pracně jsem se k této informaci dopídil až při opakovaném reklamačním řízení).
3. Mall.sk se chlubí certifikátem SAE (Slovenská asociácia pre elektronický obchod), jenž má neoprávněně, protože jeho zásady porušuje hned v několika bodech – namátkou právě povinnost jasně deklarovat druhy a podmínky dopravy a neznevýhodňovat zákazníky podle bydliště.

Pro e-shopy platí legislativa EU a jediný Mall.sk je nedodržuje, ač má centrálu v Holandsku a jeho pobočky v Německu, Česku, Polsku a Maďarsku toto omezení vůbec neznají.

4. Uniká ti důvod? Nepřímo mi to sdělila vedoucí obchodního oddělení v bratislavském sídle firmy – jsou to úkony navíc s účetními a reklamačními procesy a kromě toho nízká kvalifikace, jazyková nevybavenost a neochota levného personálu, kromě nevýhodné a exluzivní smlouvy právě s regionální kurýrní firmou.

(Němci tomu říkají „balkánské manýry“).
Zkrátka úspory na úkor profesionality a především klientů.

viz názorné odkazy:
http://www.ma­ll.sk/sposoby-dorucenia#problemy
http://www.bez­pecnynakup.sk/de­fault.aspx
http://www.me­sec.cz/clanky/co-delat-kdyz-vam-ze-zahranicniho-e-shopu-nechteji-poslat-zbozi-ani-penize/
http://www.lu­pa.cz/clanky/jak-nakupovat-v-zahranicnich-e-shopech-co-se-nejvic-vyplati-a-kolik-stoji-doruceni/
http://www.evrop­skyspotrebitel­.cz/nakupy-online/caste-otazky-nakup-na-internetu-27574
http://www.evrop­skyspotrebitel­.cz/nakupy-v-eu/prakticky-pruvodce-nakupovani-v-zahranici-26975
http://www.air-lowcost.cz/na­kupovani/e-shopy.htm.

Zdroj: http://www.od­povede.sk/otaz­ky/proc-sr-diskriminuje-cechy

Upravil/a: Dr.Axl

Kurierske služby doručujú tovar podľa pokynov objednávateľa zadaných pri objednávke. Pred doručením ešte avizujú termín dodania na kontakt uvedený v objednávke. V prípade nejasnosti, telefonujú a dohodnú sa s prijímateľom na upresnení termínu a mieste dodania.

Malá rada:
Pri objednávke v kolonke poznámky uveďte požadovanú adresu (nemusí byť zhodná s adresou príjemcu) a prípadnú hodinu dodania. kurieri si potom podľa toho naplánujú jazdy. Veľakrát toto používam:napríklad do 15:00 na jednu adresu a od 16:00 na druhú adresu – spokojní sme boli všetci, kurier i ja.
S kurierskou službou rôznych firiem mám dobré skúsenosti.

PS.
Problém Dr.Axla so zasielkovou službou bol nie s kurierskou službou, ale s firmou Mall.sk, ktorá podmieňuje dodávky svojho tovaru len na územie Slovenskej republiky, čo je nepochopiteľné, že ide vlastne o pobočku Mall.cz, ktorá zasiela aj na Slovensko. Prečo takto Mall.sk postupuje je otázkou, ktorá mi dodnes nebola zodpovedaná (práve so smutnou skúsenosťou Dr.Axla, v ktorej som sa tiež angažovala)

Z těch důvodů, že i kurýři mají stejnou pracovní dobu jako většina pracujících.