Počíta sa neuznaná reklamácia za reklamáciu pokiaľ chcem vrátiť po tretej reklamácií peniaze?

Mám notebook, ktorý má závadu, ktorá sa prejavuje za určitých neznámych podmienok. Pri bežnom používaní sa závada prejavuje, avšak v servise nebola závada preukázaná a pri testovaní sa neprejavila. Keď takto otočím ntb cez reklamáciu a tri krát mi ju dajme tomu neuznajú, mám právo na vrátenie peňazí, tak ako to je bežne pri reklamáciách ?
Dopĺňam:
Sam si odpovem:
Volal som, resp. napisal mail do SOI a bolo mi povedane, ze reklamacia sa v tomto pripade za reklamaciu nepocita. Zavada nebola dokazana. Avsak, pokial dokazem zavadu ukazat pracovnikovi na prijme, a ten toto zapise do protokolu, uz je to reklamacia. Video nahrane doma sa nepocita – iba ak na sude, kde sa posudzuje jeho autenticnost.